FAQ
從第一次選擇,到每天安心使用
產品怎麼選、使用時要注意什麼、訂閱如何安排,都可以在這裡找到答案。還是不確定,也可以直接問我們。
購買前
第一次該怎麼選?+
先想自己喜歡開瓶就用,還是願意多一個準備步驟,再比較口味與容量。還沒有方向,也可以從「如何用對漱口水」開始。
專業漱口水適合每天使用嗎?+
請依產品包裝上的使用方法與頻率使用。若有特殊口腔狀況或正在接受治療,建議先詢問牙醫師。
家人可以一起使用同一款嗎?+
每個人的年齡、口味與口腔狀況都不同,不必勉強全家選同一款。兒童或特殊狀況,請先查看包裝說明並詢問專業人員。
為什麼建議從官方通路購買?+
官方通路可確認產品來源、中文標示、訂單紀錄與客服窗口。這些資訊也是後續詢問或處理訂單的重要依據。
使用中
正確用量和方法要看哪裡?+
請查看產品包裝上的準備方式、用量、頻率與注意事項;不同產品可能有不同用法。
使用時有不適怎麼辦?+
請先停止使用並保留產品與外包裝,再聯絡客服或諮詢牙醫師。若有明顯或持續不適,請儘速尋求醫療協助。
有特殊口腔狀況或正在治療,可以使用嗎?+
請先把產品完整標示提供給你的牙醫師,由熟悉個人狀況的專業人員協助判斷。
訂閱與售後
訂閱方案怎麼選?+
先用過並了解實際消耗量,再從每月 1、2、3 瓶中選接近現況的方案。價格、可選品項與配送以官方商城為準。
訂閱可以調整或取消嗎?+
商城商品頁目前標示可隨時取消;實際條款、管理方式與生效時間請以官方商城流程為準。
官方商城的訂單問題該找誰?+
請聯絡客服並提供訂購姓名、訂單編號、聯絡方式與問題描述,方便查詢。請勿在公開留言中留下完整個人資料。
資料與見證
想更了解分子碘,可以從哪裡開始?+
可以先閱讀「了解分子碘」頁面的簡單介紹,再依興趣前往原廠技術、研究或專業人士分享。
醫師或使用者見證可以當作醫療建議嗎?+
不可以。見證反映個人經驗或專業觀點,只能作為理解產品背景的參考,不能取代個別牙醫師評估。
哪裡可以看到完整產品資訊?+
官方商城可查看目前販售品項與價格;成分、使用方法與注意事項請見產品包裝。
本網站內容提供日常口腔清潔參考,不能代替牙醫師的診斷或建議。請依產品包裝說明使用;若有特殊口腔狀況,請先諮詢牙醫師。